Política de Devolução e Reembolso

Devoluções:

Aceitamos devoluções de produtos com defeito de fabricação em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para iniciar a devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail comercial. Será necessário informar o número do pedido, fotos do produto e motivo da devolução.

Reembolsos:

Assim que o produto devolvido for recebido e analisado, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o valor será reembolsado em até 10 dias úteis via o mesmo método de pagamento utilizado.

Produtos personalizados:

Produtos personalizados ou sob encomenda não são passíveis de devolução, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro por parte da Nossa Casa Criativa.

Fale conosco:

WhatsApp: (21) 96443-5780
E-mail: comercial@nossacasacriativa.com.br